Algemene voorwaarden

Overige bepalingen

Bestelling en annulatie

Deze Algemene Voorwaarden kunnen op elk moment gewijzigd worden. Op de overeenkomst is Belgisch recht van toepassing en geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Antwerpen, België.

Alle bestellingen moeten schriftelijk bevestigd worden door zowel Studio Roos als de Opdrachtgever. Offertes zijn vrijblijvend en een bestelling wordt pas aanvaard na de betaling van een voorschot van 20% van de waarde van de bestelling. Annuleringen moeten schriftelijk gebeuren en worden slechts aanvaard mits goedkeuring door Studio Roos, waarbij een forfaitaire vergoeding van minimaal 50% van de waarde van de bestelling geldt.

Ethiek

Toepasselijkheid

Studio Roos staat voor culturele, etnische en religieuze waarden en tolerantie. Alle medewerkers worden verwacht een groen beleid te promoten en respectvol en professioneel te handelen. Discriminatie of misbruik wordt niet getolereerd.

Deze algemene voorwaarden (hierna: “Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten en leveringen tussen Studio Roos, met maatschappelijke zetel te Bethaniëlei 57, 2930 Brasschaat, KBO BE0725.784.781 (hierna: “Studio Roos”) en de opdrachtgever (hierna: “Opdrachtgever”). Door een bestelling te plaatsen, verklaart de Opdrachtgever de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden te kennen en te aanvaarden. Afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden kunnen slechts schriftelijk overeengekomen worden tussen Opdrachtgever en Studio Roos.

Levering en aanvaarding

Leveringstermijnen zijn indicatief tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling. Klachten dienen schriftelijk gemeld te worden binnen acht dagen na levering.

Facturatie en betaling

Facturen zijn betaalbaar op de vervaldatum en op het rekeningnummer vermeld op de factuur. Bij niet-betaling wordt de factuur verhoogd met een forfaitair schadebeding van 10% en nalatigheidsinteresten van 12% per jaar.

Intellectuele eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom op de resultaten voortvloeiend uit de opdracht komen toe aan Studio Roos. De Opdrachtgever verkrijgt een beperkt gebruiksrecht en mag het werk niet aanpassen of hergebruiken zonder toestemming van Studio Roos.

Aansprakelijkheid en verzekering

Studio Roos is enkel aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van grove nalatigheid, zware fout of opzet. Indirecte schade zoals winstderving is uitgesloten van aansprakelijkheid.

Vertrouwelijkheid

Alle informatie die tussen partijen wordt uitgewisseld is vertrouwelijk en mag niet zonder toestemming van de eigenaar aan derden worden bekendgemaakt.

Voortijdige beëindiging en overmacht

Elke partij mag de overeenkomst beëindigen bij grove nalatigheid, onethisch gedrag of overmacht. Overmacht omvat omstandigheden zoals brand, stakingen en pandemieën die de nakoming van verplichtingen verhinderen.

Rechten van intellectuele eigendom en eigendomsrechten

De door Studio Roos geleverde goederen en diensten blijven eigendom van Studio Roos totdat volledige betaling is ontvangen. Studio Roos behoudt het recht om haar werk te signeren en te gebruiken voor promotiedoeleinden.

Privacy

Wanneer Studio Roos persoonsgegevens van de Opdrachtgever verwerkt, wordt Studio Roos als verwerker aangemerkt en wordt een verwerkersovereenkomst gesloten conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).